Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir Deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert meist 2–3 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Wir verschicken Dein Paket in der Regel mit DHL. Du erhältst eine Sendungsverfolgung, sobald Dein Paket unterwegs ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Du siehst die Versandkosten direkt im Checkout. Ab 65 € Bestellwert schenken wir Dir den Versand.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange wir Dein Paket noch nicht verschickt haben, ändern wir Deine Bestellung gerne. Am besten schreibst Du uns so schnell wie möglich an kontakt@blueguard-dogs.de
Wie finde ich die richtige Größe für Geschirre oder Halsbänder?
Wir stellen Dir unter jedem Produkt eine Größentabelle bereit. Wenn Du unsicher bist, helfen wir Dir gerne persönlich weiter.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Ja. Du kannst ungetragene oder nur zur Anprobe getestete Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn Dir ein Produkt nicht gefällt oder nicht passt, kannst Du es selbstverständlich an uns zurückschicken. In diesem Fall trägst Du die Kosten für die Rücksendung selbst.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir Deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Dir den Betrag innerhalb von 2-4 Werktagen.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail, Kontaktformular oder über Social Media. Wir antworten Dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.